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Est-il possible de faire un retour ?

Posted On juin 3, 2020 at 3:51 by / Commentaires fermés sur Est-il possible de faire un retour ?

Le retour des produits n’est possible qu’en cas de produits livrés endommagés par le transport.

En cas de marchandises reçues endommagées, merci de bien vouloir contacter le service client qui vous donnera un numéro de retour et la procédure à suivre.

Le retour devra être effectué dans les 48h.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Un remboursement sous forme d’avoir sera établi dès réception de la marchandise.

Sinon comme le prévoit la loi : Le droit de rétraction ne peut s’appliquer aux denrées périssables. Selon l’article L121-20 3° du code de la consommation le chocolat et les pâtisseries font partie des produits qui « du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement » et pour lesquels le droit de rétraction ne peut être exercé.